SPEDIZIONI
Il costo della spedizione varia a seconda della destinazione e del peso/quantitativo ordinato e sarà calcolato nella pagina di pagamento (carrello).
L’azienda Gianfelice si avvale di corrieri espressi per le spedizioni che, a seconda della destinazione, avvengono in 24/72 ore (giorni lavorativi) dal momento in cui la merce parte dallo stabilimento. Le spedizioni avvengono dal Lunedì al Venerdì. Gli ordini che riceviamo durante il fine settimana vengono evasi il lunedì successivo.
Il cliente, nel momento in cui partirà l’ordine, riceverà una e-mail contenente un codice con cui potrà tracciare la spedizione collegandosi all’apposito link fornito nella e-mail.
È possibile richiedere la consegna del proprio pacco all’indirizzo di fatturazione o presso un indirizzo diverso.
Sono previsti preavvisi telefonici da parte del corriere qualora in fase di registrazione venga inserito un numero di telefono valido all’interno del sito.
Stato di avanzamento dell’ordine
Pacco tracciato e sicuro: con la conferma d’ordine, che sarà inviata alla tua mail, riceverai il link per controllare dove si trova la tua Spedizione.
La Gianfelice mette a disposizione dei Clienti che sono registrati e che effettuano l’ordine, un codice da inserire nel link che verrà fornito nella mail per poter visualizzare lo stato corrente dei loro odini.
Indisponibilità dei prodotti
Qualora i prodotti ordinati risultassero temporaneamente indisponibili, la Gianfelice provvederà ad informarne tempestivamente il cliente, ferma restando la facoltà di quest’ultimo di rinunciare all’ordine.
Cancellazione degli ordini
La Gianfelice mette a disposizione dei Clienti registrati sul sito internet uno strumento online per la cancellazione degli ordini trasmessi. Il cliente non registrato può procedere alla cancellazione chiamando il numero di telefono: +39 0743 420149 o scrivendo all’indirizzo e-mail: info@oliogianfelice.com.
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206 e successive modifiche, il cliente ha diritto di recedere dal contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 14 giorni dal ricevimento, dandone avviso alla azienda Gianfelice, chiamando il numero di telefono +39 0743 420149 o scrivendo all’indirizzo e-mail: info@oliogianfelice.com.
Reclami
Per qualsiasi segnalazione, reclamo o richiesta informazioni è possibile scrivere direttamente all’indirizzo e-mail: info@oliogianfelice.com, indicando il numero dell’orinazione assegnato alla conclusione dell’ordine e riportato nella conferma d’ordine inviata via e-mail.
Tutela dei minori
I minori di 18 anni non sono autorizzati a trasmettere ordini di acquisto sul sito www.oliogianfelice.com, se non sotto il controllo di un familiare adulto.
PAGAMENTI
I Prezzi esposti sul sito sono comprensivi di I.V.A., recipienti e imballaggi.
Il costo di spedizione presso l’indirizzo indicato dal cliente è compreso nel prezzo solo per spedizioni in Italia e solamente in caso di ordini di importo superiore a 50,00 euro. Negli altri casi, il contributo alle spese di consegna viene calcolato caso per caso a seconda del peso complessivo e dell’indirizzo di spedizione della merce.
Il Pagamento può essere effettuato nei seguenti modi:
- Carta di credito:Il pagamento con carta di credito è sicuramente il metodo più rapido e comodo. I pagamenti sono protetti dagli standard si sicurezza di Paypal;
- PayPal: Pagamenti 100% facili e sicuri con PayPal. Puoi ordinare in tutta sicurezza tramite il tuo account registrato;
- anticipatamente a mezzo, assegno, versamento in c.c.p. o bonifico bancario a favore di (anche per gli ordini telefonici):
Gianfelice Srls
Banca di Credito Cooperativo di Spello e Bettona
Codice IBAN: IT 58 Q 08871 38460 01200 0000 711
NON si accettano pagamenti in Contrassegno.
I soggetti che necessitano di fattura devono farne richiesta al momento dell’ordine inserendo il numero di Partita I.V.A., nell’apposita sezione e scrivendo all’indirizzo info@oliogianfelice.com
COME CONTATTARE L’AZIENDA GIANFELICE
Esistono diversi modi per contattare l’azienda Gianfelice:
- Se desideri richiedere informazioni di carattere generale sul sito o sui prodotti; se vuoi suggerire miglioramenti del sito, darci la tua impressione o aiutarci a migliorare il servizio scrivi a: info@oliogianfelice.com.
- Per richiedere qualsiasi informazione sugli ordini effettuati scrivi a: info@oliogianfelice.com.
- Se preferisci puoi chiamarci al numero telefonico +39 0743 420149 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 o inviare un fax al: +39 0743 420149.
- Puoi anche scriverci al seguente indirizzo:Gianfelice Srls, via del Lavoro, 16 – 06044 Castel Ritaldi (PG).
